1. Общи положения
Настоящите Общи условия уреждат използването на уебсайта на Зипер ООД, както и основните условия, свързани с представяните чрез сайта услуги.
С достъпа до този уебсайт Вие се съгласявате с настоящите Общи условия. Ако не сте съгласни с тях, моля, не използвайте уебсайта.
2. Данни за дружеството
Зипер ООД
ЕИК: 205756199
Адрес: София, Зона Б-18, бл.4
Имейл: sales@menuza.bg
Телефон: +359 876 880 799
3. Предмет на дейност
Зипер ООД предлага услуги, свързани с изработка, дизайн, настройка и поддръжка на онлайн менюта за ресторанти, барове, кафета, хотели и други бизнеси.
Информацията на уебсайта има представителна и информационна цел. Конкретните параметри на всяка услуга се уточняват индивидуално с клиента чрез оферта, договор, имейл комуникация или друг писмен канал.
4. Използване на уебсайта
Потребителите се задължават да използват уебсайта добросъвестно и в съответствие със закона.
Забранено е:
- използване на сайта за незаконни цели;
- опит за неоторизиран достъп до системи, сървъри или административни панели;
- изпращане на злонамерен код, спам или подвеждащо съдържание;
- копиране, използване или разпространение на съдържание от сайта без разрешение;
- действия, които могат да нарушат нормалната работа на сайта.
5. Запитвания и оферти
Изпращането на запитване чрез контактна форма, имейл или телефон не представлява сключване на договор и не създава задължение за Зипер ООД да предостави услуга.
Оферта се счита за валидна само ако е изпратена от Зипер ООД в писмена форма и за срока, посочен в нея. Ако в офертата не е посочен срок, тя е валидна за разумен срок според естеството на услугата.
6. Услуги и пакети
Представените на уебсайта услуги, пакети, функционалности, дизайни и цени, ако такива са публикувани, имат информационен характер.
Зипер ООД си запазва правото да променя съдържанието, цените, пакетите и функционалностите по всяко време, освен ако с конкретен клиент не е договорено друго в писмена форма.
7. Изпълнение на услуги
Сроковете за изпълнение се договарят индивидуално според обема и сложността на проекта.
Клиентът се задължава да предостави необходимата информация, текстове, снимки, лого, цени, категории, описания, алергени и други материали, необходими за изпълнение на услугата.
Забавяне при предоставянето на информация от страна на клиента може да доведе до удължаване на срока за изпълнение.
8. Отговорност за клиентско съдържание
Клиентът носи отговорност за точността, законосъобразността и актуалността на предоставената информация, включително, но не само:
- цени;
- описания на продукти;
- списък с алергени;
- снимки;
- търговски марки;
- промоции;
- работно време;
- контакти;
- друга информация, публикувана в онлайн менюто.
Зипер ООД не носи отговорност за неверни, непълни или неактуални данни, предоставени от клиента.
9. Снимки, лога и материали
Клиентът декларира, че има право да използва всички снимки, лога, текстове, търговски марки и други материали, които предоставя на Зипер ООД.
Ако клиентът предостави материали, нарушаващи права на трети лица, отговорността за това е изцяло на клиента.
10. Плащания
Цените, начинът на плащане, сроковете за плащане и условията за поддръжка се уговарят индивидуално с клиента.
Зипер ООД може да изисква авансово плащане преди започване на работа по проект.
При забавено плащане Зипер ООД има право да спре работа по проекта, да ограничи достъпа до определени услуги или да прекрати поддръжката, доколкото това е допустимо съгласно договореното между страните.
11. Поддръжка
Поддръжката на онлайн меню, уебсайт или друга услуга се предоставя според избрания пакет или индивидуално договорени условия.
Поддръжката може да включва техническа помощ, корекции, актуализации на съдържание, обучение за работа с административен панел или други услуги, когато са включени в съответния пакет или договор.
12. Административен панел и достъп
Когато на клиента бъде предоставен административен панел, клиентът отговаря за опазването на своите потребителски имена, пароли и достъп.
Зипер ООД не носи отговорност за щети, причинени от неправомерно използване на достъп, когато това се дължи на действия или бездействия на клиента.
13. Интелектуална собственост
Всички текстове, дизайни, графики, елементи, код, структура, визуална идентичност и съдържание на този уебсайт са собственост на Зипер ООД или се използват с разрешение, освен ако изрично не е посочено друго.
Не е разрешено копиране, разпространение, промяна или използване на съдържание от сайта без предварително писмено съгласие.
Правата върху индивидуално изработени проекти се уреждат според конкретната оферта, договор или писмено споразумение между Зипер ООД и клиента.
14. Клиентски лога и портфолио
Зипер ООД може да публикува имена, лога, линкове или примери от реализирани проекти в своето портфолио, секция „Клиенти“ или рекламни материали, само когато има основание за това или съгласие от клиента.
Клиентът може да поиска премахване на свое лого или проект от портфолиото, като се свърже с нас на: sales@menuza.bg
15. Ограничаване на отговорността
Зипер ООД полага разумни усилия уебсайтът да бъде достъпен, точен и актуален, но не гарантира, че той ще бъде непрекъснато достъпен или напълно свободен от технически грешки.
Зипер ООД не носи отговорност за:
- временна недостъпност на сайта;
- технически проблеми, причинени от хостинг доставчици, интернет доставчици или трети страни;
- грешки в информация, предоставена от клиента;
- загуби, причинени от неправилно използване на сайта или услугите;
- съдържание на външни уебсайтове, към които има връзки.
16. Външни връзки
Уебсайтът може да съдържа връзки към външни сайтове. Тези връзки са предоставени за удобство и информация. Зипер ООД не носи отговорност за съдържанието, сигурността или политиките на тези сайтове.
17. Защита на личните данни
Обработването на лични данни се извършва съгласно нашата Политика за поверителност, публикувана на този уебсайт.
18. Промени в Общите условия
Зипер ООД може да променя настоящите Общи условия по всяко време. Актуалната версия ще бъде публикувана на тази страница.
19. Приложимо право
За всички въпроси, неуредени в настоящите Общи условия, се прилага законодателството на Република България.
При възникване на спор страните ще се стремят да го решат чрез преговори и добросъвестна комуникация. Ако това не е възможно, спорът ще бъде отнесен към компетентния български съд.
Последна актуализация: 04.07.2026г.